Politica di spedizione

Il venditore si impegna a consegnare la merce (ritiro in negozio o consegna a domicilio) al più tardi alla data o entro il termine concordato nel modulo d'ordine (articolo L.216-1 e seguenti del Codice del consumo francese). Se la merce non viene consegnata al cliente (ritiro presso il negozio o consegna a domicilio) alla data o entro il termine indicato nel modulo d'ordine e tale ritardo non è imputabile al cliente, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto secondo la seguente procedura:

- Inizialmente, il cliente deve inviare al venditore un avviso formale di consegna del prodotto entro un termine supplementare ragionevole tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o altro documento scritto su supporto durevole;

- In secondo luogo, se il venditore non ha consegnato la merce entro questo termine supplementare, il cliente può informare il venditore, allo stesso modo, che sta risolvendo il contratto di vendita.
Il contratto sarà risolto solo al ricevimento di questa lettera o di uno scritto che informa il venditore di questa risoluzione, a condizione che la consegna non sia avvenuta tra l'invio della lettera da parte del cliente e il suo ricevimento. Le somme versate saranno quindi restituite al cliente, senza duplicazione, entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto. Le disposizioni di cui sopra non si applicano in caso di forza maggiore o di un atto di Dio. Se la merce viene ritirata dal cliente presso il negozio, il trasferimento dei rischi avverrà non appena il cliente o un vettore da lui incaricato avrà ritirato la merce. Se la merce viene consegnata al cliente presso il suo domicilio, il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui la bolla di consegna della merce viene firmata dal cliente o da un terzo da lui incaricato. La merce sarà consegnata solo all'interno della Francia continentale in conformità al listino prezzi in vigore, salvo diversa indicazione. Il cliente deve fornire al venditore tutte le informazioni necessarie per la consegna della merce al domicilio del cliente. Il venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di errore o inesattezza dell'indirizzo di consegna. La merce viene consegnata a casa del cliente, nella stanza di sua scelta. Tuttavia, se a causa delle dimensioni ridotte dei locali o dei mezzi di accesso, non specificati al momento dell'ordine, la merce non può essere consegnata nella stanza scelta dal cliente, la merce sarà consegnata alla porta di casa del cliente. Il cliente sarà personalmente responsabile del trasporto e del montaggio della merce nella propria abitazione, oppure, previa accettazione di un preventivo, si farà carico dei costi aggiuntivi legati alle difficoltà incontrate dalla soglia dell'abitazione fino all'interno (noleggio di ascensori, consegna con cherry picker, ecc.). Se la consegna al domicilio del cliente non è possibile, la merce sarà messa a disposizione del cliente presso il negozio e la fattura diventerà immediatamente esigibile, a cui potranno essere aggiunti gli eventuali costi di stoccaggio. La consegna al domicilio del cliente può comprendere il montaggio della merce, se concordato nel modulo d'ordine. A meno che non vi sia un contratto di installazione specifico, il montaggio di un articolo esclude qualsiasi lavoro di connessione (idraulica, elettrica) e qualsiasi fissaggio al pavimento o alla parete. Nel caso di lavori di installazione, il trasferimento di proprietà avviene nel momento in cui il lavoro viene accettato dal cliente o dall'architetto, o quando vengono presentati i rapporti sullo stato di avanzamento dei lavori, fatta salva la clausola di riserva di proprietà di cui all'Articolo 12.

Richiamiamo in particolare l'attenzione del cliente sul fatto che i nostri obblighi (consegna, installazione, restituzione dei mobili, ecc.) in base agli ordini effettuati possono essere sospesi per rispettare le raccomandazioni delle organizzazioni sanitarie e governative in caso di epidemia (ad es. Covid-19), senza che ciò comporti la nostra responsabilità e senza che l'obbligo di prestazione delle parti venga definitivamente meno.