Hemos reunido en una pequeña biblioteca las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
También descubrirás cómo utilizarlo.
Si tiene más preguntas, envíelas a [email protected].
- ¿Cómo sé si mi vehículo es compatible?
Para saber si tu vehículo es compatible, puedes probar nuestro motor de compatibilidad Tchao Tchao aquí.
Si su vehículo no aparece en esta lista, es posible que no hayamos tenido ocasión de probarlo.
Por lo tanto, puede realizar mediciones manuales para comprobar si uno de nuestros kits para furgonetas es compatible:
- ¿La instalación de un kit TCHAO TCHAO requiere que convierta mi vehículo a un VASP?
La homologación como Véhicule Aménagé à Usage Spécial (VASP) es necesaria para los vehículos con modificaciones fijas que alteren significativamente las características iniciales del vehículo, tal como se especifica en el Código de Circulación y en la normativa DREAL (Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement). Esta transformación es a menudo irreversible y requiere una inspección minuciosa para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad.
El kit TCHAO TCHAO, diseñado para ser completamente desmontable, permite transformar temporalmente una furgoneta en un monovolumen sin realizar modificaciones permanentes en la estructura o el chasis del vehículo. Debido a esta posibilidad de desmontaje, la instalación de un kit TCHAO TCHAO no supone la reclasificación de la furgoneta como VASP. Así que puedes disfrutar de las ventajas de un monovolumen transformado manteniendo la clasificación original de tu vehículo. Es importante tener en cuenta que cuando se instala el kit, el vehículo debe seguir cumpliendo los requisitos de seguridad vigentes, pero no es necesario pasar por el proceso de homologación VASP.
Para más detalles o casos específicos, le recomendamos que consulte a su DREAL regional o a un experto en homologación de vehículos.
- ¿Ofrecen facilidades de pago para la compra de un kit Tchao Tchao?
Exacto. Estas son las facilidades de pago que ofrecemos para la compra de nuestros kits de conversión de furgonetas y furgonetas ludopace y coches:
- 4x gratis con Alma
- Cómo instalar el kit para furgonetas Tchao Tchao [ Aviso]
Encuentre las instrucciones de instalación del kit para furgoneta Tchao Tchao :
Descargar la guía de instalación de la furgoneta equipada Tchao Tchao en formato pdf
- ¿Cómo se instala el kit Tchao Tchao Ludospace?
Descargue las instrucciones de instalación del kit Tchao Tchao Ludospace:
- Cómo instalar el kit de traviesa Tchao Tchao [ Aviso ].
Encuentra las instrucciones de instalación del kit litera Tchao Tchao :
Descargar la guía de instalación del kit de literas empotradas Tchao Tchao en formato pdf
- ¿Cómo medir tu bota para saber si un kit Tchao Tchao es compatible? [VIDEO]
Vea nuestro vídeo para saber cómo medir su maletero y comprobar la compatibilidad de nuestros kits de conversión para furgonetas, ludospace y automóviles:
- ¿Tienen un kit de conversión adecuado para monovolúmenes alargados (como Kangoo maxi, berlingot XL...)?
Para equipar su monovolumen extendido, como el Kangoo maxi, Grand Kangoo, Berlingo XL o Volswagen Caddy maxi, puede añadir la opción "extendido " a nuestro kit de conversión monovolumen Tchao Tchao.
Permite añadir almacenamiento y 30 cm de longitud al kit inicial.
- ¿Los kits Tchao Tchao se entregan montados?
Los kits Tchao tchao se entregan directamente en su domicilio a través de un transportista especializado (GEODIS) y todas las cajas están ya montadas. Sólo tiene que instalarlos en su vehículo y ¡a la aventura!
- ¿Cuáles son los plazos de entrega de los kits de conversión para furgonetas, monovolúmenes y coches Tchao Tchao?
Hoy tenemos un plazo de entrega de 6 a 7 semanas. Es el tiempo necesario para que nuestro equipo fabrique cuidadosamente los kits 😉.
- ¿Cómo se fija el kit para que no se mueva?
Nuestros kits para LDV y furgonetas incluyen una o dos correas que se fijan a las anillas de amarre del vehículo.
También hemos fabricado una cuña adicional para el kit de 1 plaza para que esté aún más seguro en la parte trasera del coche. El kit de litera se pliega en una caja, por lo que no requiere ningún sistema especial.
- ¿Cómo se pasa de 1 a 2 plazas y viceversa? [VIDEO]
Exacto, ¡y aquí está el vídeo del cambio del kit de 2 plazas al de 1 plaza!
- ¿Se suministran las espumas con el kit?
¡Exacto! Nuestro kit de transformación para vehículos incluye los módulos de madera y las espumas asociadas, que son de alta resiliencia (HR35) ¡para un confort nocturno óptimo!
- ¿Hacen herrajes a medida?
Nuestros kits pueden adaptarse a más de 140 modelos de vehículos gracias a los accesorios estándar. Hemos optado por no ofrecer soluciones a medida.
- ¿Puedo probar el kit de diseño Tchao Tchao en mi vehículo?
Esto es perfectamente posible en los kits para furgonetas y monovolúmenes. El frigorífico se instala en la parte trasera del kit en lugar de un cajón. Aquí hay una demostración de cómo instalar la nevera en el kit de conversión de furgoneta:
- ¿Se pueden bloquear los cajones del kit? [VIDEO]
Todos nuestros cajones están equipados con llaves de bloqueo para que permanezcan cerrados durante los viajes y se abran cuando estén parados si el suelo es irregular.
- ¿Puedo alquilar un kit de maquetación de Tchao Tchao?
¡El alquiler estará a la orden del día en 2025! Víctima de nuestro propio éxito, hemos tenido que renunciar a este servicio por falta de existencias. Estamos totalmente convencidos de este modelo, ¡y lo introduciremos el año que viene!
- ¿Qué son las juntas de mortaja y espiga y las llaves de ensamblaje? [VIDEO
Este es el sistema patentado por Tchao Tchao, que utiliza dos antiguas técnicas de ebanistería para ensamblar nuestras cajas de madera:
- ¿Cómo se despliega la bandeja trasera del kit furgoneta y monovolumen?
El truco está en desplegar bien las dos extensiones para mantener la mesa recta y estable (¡es mejor! 😁).
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Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a 07 81 00 43 31
¿Qué modificaciones tengo que hacer en mi coche?
Todo lo que tienes que hacer es abatir el asiento trasero, o quitarlo si no es abatible.
¿Es compatible el kit con el permiso de circulación de mi vehículo?
SÍ. Puede transportar el kit cumpliendo la normativa nacional y europea, ya que es totalmente desmontable.
Mi coche no está en la lista. ¿Qué debo hacer?
Puedes consultar la página de coches compatibles. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Están garantizados los kits?
Sí, los kits tienen 5 años de garantía. No utilizamos pegamento en el proceso de montaje, lo que significa que cualquier pieza dañada puede sustituirse fácilmente... para un enfoque sostenible y menos costoso.
Además, cada pieza se barniza por ambas caras para proteger la madera de forma duradera.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí, es posible pagar en dos plazos gratuitamente por transferencia bancaria. En la página "pago", elija la forma de pago por transferencia bancaria y realice un ingreso del 50% para validar el pedido. El saldo se abonará en el momento de la entrega.
¿Cuánto dura la instalación?
Unos 15 minutos para la primera instalación y unos 5 minutos para las siguientes.
¿Cuánto pesa el kit?
65 kg para el kit "Ludospace" y 50 kg para el kit "Coche" y 85 kg para el kit "Furgoneta".
¿Cómo funciona la entrega?
El kit se almacena en un palé y se protege con un embalaje adecuado y ecorresponsable. El palé se confía a un transportista especializado que concierta una cita con usted para fijar la hora de entrega. Los plazos de entrega son de 1 a 3 días aproximadamente en Francia continental.
¿Cómo funciona la primera instalación?
La primera instalación siempre va muy bien :-) El kit incluye un manual de instalación que le guiará paso a paso. También dispone de tutoriales en vídeo. Por último, el equipo técnico de Tchao Tchao está a su disposición por correo electrónico ([email protected]) y por teléfono 02 52 35 25 37 para responder a todas sus preguntas.
¿Hacen herrajes a medida?
Por desgracia, no tenemos tiempo para diseñar diseños a medida.
