Política de devoluciones

El pedido tiene carácter FIRME Y DEFINITIVO para el cliente. El vendedor solo aceptará modificaciones cuantitativas o cualitativas del pedido en la medida en que no perturben la fabricación o el suministro. En su caso, podrán dar lugar a un aumento de los precios tarifados y determinar un nuevo plazo de entrega. Cualquier cancelación de pedido está sujeta al acuerdo expreso del vendedor. En cualquier caso, en caso de cancelación del pedido por parte del cliente, no motivada por una falta del vendedor, y salvo acuerdo expreso en contrario del vendedor, el vendedor conservará el anticipo pagado por el cliente.
Los pedidos que sean objeto de la entrega de un vale numerado por parte del vendedor solo serán vinculantes para este último tras el cobro de un anticipo cuyo importe será determinado por las partes, salvo renuncia por parte del vendedor.

No obstante, en caso de que el cliente solicite un crédito con una duración superior a tres (3) meses, la venta solo se considerará definitiva cuando la oferta previa de crédito prevista por la ley sea definitiva. El cliente no dispone de ningún plazo de desistimiento para las ventas en tienda. No obstante, en caso de venta a crédito, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de aceptación de la oferta de crédito. El contrato de venta se rescindirá de pleno derecho, sin indemnización, si el cliente, en ese plazo de 14 días naturales, ejerce su derecho de desistimiento relativo al crédito asignado en las condiciones previstas en el artículo L.312-19 del Código de Consumo. En caso de venta a crédito, si el cliente solicita la entrega inmediata del bien mediante solicitud escrita, fechada y firmada (L.312-47 del Código de Consumo) sin esperar al final de su plazo de desistimiento, la venta se considerará definitiva en los 3 días siguientes a la aceptación de la oferta previa de crédito si la entrega del bien se produce en ese plazo de 3 días, o el día de la entrega del bien, si esta se produce a partir del cuarto día siguiente a la aceptación de la oferta de contrato de crédito.

En caso de resolución del contrato de venta tras el ejercicio del derecho de desistimiento para el crédito asignado, el vendedor estará obligado a reembolsar, previa simple solicitud, cualquier importe que el cliente haya pagado por adelantado sobre el precio. A partir del octavo (8) día siguiente a la solicitud de reembolso, dicho importe devengará intereses, de pleno derecho, al tipo de interés legal incrementado en un 50 %.