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QUESTIONS  FRÉQUENTES

¿No encuentra la respuesta a su pregunta? 

Appelez-nous au 02 52 35 25 41  ou envoyez-nous un email à [email protected]

¿Qué modificaciones tengo que hacer en mi coche?

Il faudra simplement rabattre la banquette arrière, où l’ôter si celle ci ne se rabat pas

¿Es compatible el kit con el permiso de circulación de mi vehículo?

SÍ. Puede transportar el kit cumpliendo la normativa nacional y europea, ya que es totalmente desmontable.

Mi coche no está en la lista. ¿Qué debo hacer?

Puedes consultar la página de coches compatibles. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

¿Están garantizados los kits?

Oui, les kits sont garantis 2 ans. Nous n'utilisons pas de colle dans le processus d'assemblage des meubles ce qui nous permet de remplacer facilement les pièces éventuellement abimées...pour une démarche durable et moins couteuse.

Además, cada pieza se barniza por ambas caras para proteger la madera de forma duradera. 

Peut on payer en plusieurs fois ?

Sí, es posible pagar en dos plazos gratuitamente por transferencia bancaria. En la página "pago", elija la forma de pago por transferencia bancaria y realice un ingreso del 50% para validar el pedido. El saldo se abonará en el momento de la entrega. 

Faites vous des aménagements sur mesure ?

Por desgracia, no tenemos tiempo para diseñar diseños a medida.

¿Cuánto dura la instalación?

Unos 15 minutos para la primera instalación y unos 5 minutos para las siguientes.

Le kit est-il prévu pour 2 personnes ?

Tout à fait, le kit est prévu pour deux adultes

¿Cuánto pesa el kit?

65 kg pour le kit "Ludospace" et 50kg pour le kit "SUV"

¿Cómo funciona la entrega?

Le kit est stocké sur une palette et protégé par un emballage adapté et éco-responsable. La palette est confiée à un transporteur spécialisé qui prend rendez-vous avec le vous afin de convenir d'un horaire de livraison. Les délais de livraison sont d'environ 3 à 5 jours en France métropolitaine.

Comment se déroule la première installation

La première installation se déroule toujours très bien :-) Une notice d'installation est fournie avec le kit et vous guidera pas à pas. Des tutoriels vidéo sont également disponibles ici. Enfin, l'équipe technique de Tchao Tchao se tient à votre disposition par mail ([email protected]) et par téléphone 02 52 35 25 37 pour répondre à toutes vos questions.