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Preguntas más frecuentes

¿No encuentra la respuesta a su pregunta?

Póngase en contacto con nosotros en info@tchao-tchao.com o a 

07 81 00 43 31

¿Qué modificaciones tengo que hacer en mi coche?

Todo lo que tienes que hacer es abatir el asiento trasero, o quitarlo si no es abatible.

¿Es compatible el kit con el permiso de circulación de mi vehículo?

SÍ. Puede transportar el kit cumpliendo la normativa nacional y europea, ya que desmontable por completo.

Mi coche no está en la lista. ¿Qué debo hacer?

Puedes consultar la página de coches compatibles. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

¿Están garantizados los kits?

Sí, los kits tienen 5 años de garantía. No utilizamos pegamento en el proceso de montaje, lo que significa que cualquier pieza dañada puede sustituirse fácilmente... para un enfoque sostenible y menos costoso.


Además, cada pieza se barniza por ambas caras para proteger la madera de forma duradera. 

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, es posible pagar en dos plazos gratuitamente por transferencia bancaria. En la página "pago", elija la forma de pago por transferencia bancaria y realice un ingreso del 50% para validar el pedido. El saldo se abonará en el momento de la entrega. 

¿Cuánto dura la instalación?

Unos 15 minutos para la primera instalación y unos 5 minutos para las siguientes.

¿Cuánto pesa el kit?

65 kg para el kit "furgoneta compacta" y 50 kg para el kit "coche" y 85 kg para el kit "furgoneta

¿Cómo funciona la entrega?

El kit se almacena en un palé y se protege con un embalaje adecuado y ecorresponsable. El palé se confía a un transportista especializado que concierta una cita con usted para fijar la hora de entrega. Los plazos de entrega son de 1 a 3 días aproximadamente en Francia continental.

¿Cómo funciona la primera instalación?

La primera instalación siempre se realiza sin problemas :-) El kit incluye unas instrucciones de instalación que le guiarán paso a paso. También hay disponibles tutoriales en vídeo. Por último, el equipo técnico de Tchao Tchao está a su disposición por correo electrónico (info@tchao-tchao.com) y por teléfono (02 52 35 25 37) para responder a todas sus preguntas. 

¿Hacen herrajes a medida?

Por desgracia, no tenemos tiempo para diseñar diseños a medida.