I nostri mobili fai da te sono progettati principalmente per i veicoli commerciali. Per le versioni "leisure" (veicoli privati), è indispensabile prendere preventivamente tutte le misure necessarie per garantire la compatibilità con il proprio veicolo. 

👉 In caso di errore di misura, non potremo accettare resi al di fuori del periodo di recesso legale. 

Le nostre dimensioni dettagliate nella scheda tecnica del prodotto vi guidano passo dopo passo, ma è responsabilità del cliente verificare le dimensioni in anticipo.

QUALE È LA PROCEDURA DI RESO?

• Hai un termine legale di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per comunicarci la tua intenzione di restituire il prodotto. non montato tramite e-mail all'indirizzo info@tchao-tchao.com. Si prega di includere le informazioni relative al proprio ordine (prodotto/i restituito/i, numero d'ordine, nome e indirizzo).

• Successivamente, vi forniremo le istruzioni per la restituzione degli articoli in questione. A seconda del tipo di pacco del vostro ordine, il reso può essere effettuato presso un punto di ritiro o tramite un corriere che verrà a ritirare la merce a casa tua.

• Una volta che l'ordine sarà stato restituito e ricevuto nei nostri magazzini, verrà verificato. Il prodotto deve essere restituito senza essere stato modificato o utilizzato e nella sua confezione originale.

• Il prezzo di acquisto totale del prodotto sarà rimborsato da Tchao Tchao il prima possibile dopo la restituzione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra intenzione di restituire il prodotto, a condizione che il prodotto sia stato restituito al nostro magazzino o che sia stata fornita una prova della restituzione.

• In qualità di cliente, hai il diritto di esaminare il prodotto dopo la ricezione. Tuttavia, se vengono riscontrati danni visibili derivanti dall'uso del prodotto, che vanno oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ne sarai ritenuto responsabile.

• Inoltre, se il prodotto ci viene restituito danneggiato a causa di un imballaggio di qualità insufficiente, Tchao Tchao si riserva il diritto di rimborsare solo parzialmente il prodotto o di rifiutare il rimborso in caso di impossibilità di rivendita.

• Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente se viene esercitato il diritto di recesso. Il reso può essere organizzato da Tchao Tchao per farti risparmiare tempo e ridurre al minimo i costi. Le spese di reso sono equivalenti alle spese di spedizione pagate per l'ordine.