où trouver nos kits TCHAO TCHAO  ? 

Loading store locatorfrom Stockist store locator...

Prenez rendez-vous  À l'atelier

QUESTIONS FRÉQUENTES

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? 

Appelez-nous au 02 52 35 25 41  ou envoyez-nous un email à [email protected]

Welke aanpassingen moet ik aan mijn auto doen?

Il faudra simplement rabattre la banquette arrière, ou l'ôter si celle ci ne se rabat pas.

Is de kit compatibel met mijn kentekenbewijs?

OUI. Vous pouvez transporter le kit dans le respect de la réglementation nationale et européenne car celui ci est totalement amovible.

Mijn auto staat niet op de lijst, wat moet ik doen?

Vous pouvez consulter la page des voitures compatibles. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. 

Zit er garantie op de kits?

Oui, les kits sont garantis 2 ans. Nous n'utilisons pas de colle dans le processus d'assemblage des meubles ce qui nous permet de remplacer facilement les pièces éventuellement abimées...pour une démarche durable et moins couteuse.

Bovendien is elk stuk aan beide zijden gelakt om het hout duurzaam te beschermen. 

Kan ik in meerdere termijnen betalen?

Oui, il est possible de régler en deux fois sans frais par virement bancaire. Sur la page "paiement", optez pour le mode de paiement par virement bancaire et effectuez un acompte de 50% afin de valider la commande. La vente sera effectuée au moment de la livraison. 

Maken jullie hulpstukken op maat?

Helaas hebben we geen tijd om lay-outs op maat te ontwerpen.

Hoe lang duurt de installatie?

Ongeveer 15 minuten voor de eerste installatie en ongeveer 5 minuten voor de daaropvolgende installaties.

Quels prochains kits ?

Nous travaillons actuellement sur la conception de kits pour voiture citadine, de kits avec tente de toit, de kits pour une personne et de la place pour ranger le vélo ou la planche de surf.

Le kit est-il prévu pour 2 personnes ?

Tout à fait, le kit est prévu pour deux adultes

Hoe zwaar is de kit?

65 kg pour le kit "Ludospace" et 50kg pour le kit "SUV"

Hoe werkt de levering?

Le kit est stocké sur une palette et protégé par un emballage adapté et éco-responsable. La palette est confiée à un transporteur spécialisé qui prend rendez-vous avec le vous afin de convenir d'un horaire de livraison. Les délais de livraison sont d'environ 3 à 5 jours en France métropolitaine.

Comment se déroule la première installation

La première installation se déroule toujours très bien :-) Une notice d'installation est fournie avec le kit et vous guidera pas à pas. Des tutoriels vidéo sont également disponibles ici. Enfin, l'équipe technique de Tchao Tchao se tient à votre disposition par mail ([email protected]) et par téléphone 02 52 35 25 37 pour répondre à toutes vos questions.