ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Bijgewerkt op 01/07/2026
Welkom bij Tchao-Tchao.com!
De vennootschap TCHAO TCHAO, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1.340,00 euro, met maatschappelijke zetel te 4 route de la Chapelle – 49000 ÉCOUFLANT, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Angers onder nr. 914 016 878 (hierna de „onderneming” genoemd), is gespecialiseerd in het ontwerpen en verkopen van verwijderbaar inrichtingssets verwijderbaar een voertuig (personenauto of bestelwagen) tijdelijk verwijderbaar worden omgebouwd tot een Bestelwagen , evenals in het uitvoeren, in de werkplaats, van montage- en inrichtingswerkzaamheden aan voertuigen (isolatie, bekleding, vloer, elektrische installatie).
De Vennootschap is de uitgever van de e-commercewebsite die bereikbaar is via de volgende URL: https://tchao-tchao.com/ (hierna de „Website” genoemd).
Alle verkopen van producten die door de Onderneming op haar Website worden aangeboden, vallen onder deze algemene verkoopvoorwaarden.
Wij willen u erop wijzen dat het belangrijk is deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.
Artikel 1 — Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna „de AVV” genoemd) worden overeengekomen tussen de Onderneming en elke meerderjarige natuurlijke persoon die als consument optreedt (hierna „u” genoemd), en zijn van toepassing op:
enerzijds de aankoop via de Website van de volgende producten die door de Onderneming te koop worden aangeboden (hierna „de Producten” genoemd):
verwijderbaar inrichtingssets verwijderbaar een voertuig (auto of bestelwagen) tijdelijk kan worden omgebouwd tot een Bestelwagen ;
Kampeeruitrusting en accessoires in combinatie met inrichtingssets;
anderzijds de door de Onderneming in de werkplaats uitgevoerde werkzaamheden voor de inbouw en inrichting van voertuigen (hierna „de Diensten” genoemd), zoals beschreven in artikel 2 ter van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De Producten en Diensten worden hierna gezamenlijk aangeduid als de „Aanbiedingen“.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder enige beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen van Producten en op alle door de Onderneming aangeboden Diensten. De bepalingen die specifiek betrekking hebben op de verkoop van Producten (online bestellingen, levering, herroepingsrecht bij verkoop op afstand, enz.) zijn niet van toepassing op de Diensten, tenzij dit uitdrukkelijk in deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt vermeld.
De aanbiedingen zijn uitsluitend bestemd voor consumenten, namelijk elke meerderjarige natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen onder zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije beroeps- of landbouwactiviteiten, en dit voor persoonlijk gebruik.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via de website https://tchao-tchao.com. Het bedrijf beheert bovendien een afzonderlijke website, https://tchao-tchao.de/, waarvoor eigen algemene verkoopvoorwaarden gelden, die op die website te raadplegen zijn.
Artikel 2 — Producten
2.1 Productkenmerken
De essentiële kenmerken van de Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven op de Site.
Voor elk product dat op de website te koop wordt aangeboden, verbindt het bedrijf zich ertoe een productbeschrijving te verstrekken waarin de belangrijkste kenmerken worden vermeld, en stelt het alles in het werk om u zoveel mogelijk informatie te verstrekken voordat u uw bestelling plaatst.
Mocht er, ondanks de zorgvuldigheid waarmee deze beschrijvingen zijn opgesteld, toch sprake zijn van fouten of weglatingen, dan kan de Vennootschap hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Productbeschrijvingen en foto's dienen alleen als richtlijn en zijn niet contractueel bindend.
Als u een fout of een omissie in de productbeschrijvingen constateert, kunt u dit aan de klantenservice melden via de rubriek „Contact“ op de website. Het bedrijf verbindt zich ertoe deze fouten of omissies zo snel mogelijk te corrigeren.
In ieder geval zijn de keuze en de aankoop van een Product uitsluitend uw eigen verantwoordelijkheid. Het is uw taak om, voordat u een bestelling plaatst, de productbeschrijving van elk Product op de Website te raadplegen om kennis te nemen van de essentiële kenmerken ervan.
2.2 Productbeschikbaarheid
De Producten die door de Onderneming te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de dag van uw bezoek op de Website staan vermeld, voor zover de voorraad strekt en de Onderneming deze bij haar leveranciers kan inkopen.
De Onderneming kan het assortiment Producten dat op de Site te koop wordt aangeboden te allen tijde wijzigen.
Indien een product na het plaatsen van uw bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, als gevolg van een leveringsfout van de leveranciers of een voorraadtekort, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld zodra wij de informatie van de leverancier of de logistieke afdeling van het bedrijf hebben ontvangen. Voor zover mogelijk wordt u aangeboden het niet-beschikbare product te vervangen door een vergelijkbaar product.
Als het bedrijf u geen vergelijkbaar product kan aanbieden, of als u deze vervanging weigert, wordt uw bestelling geannuleerd en krijgt u uw geld terug.
Artikel 2 bis — verwijderbaar producten
2 bis.1 verwijderbaar aard verwijderbaar producten — geen aanpassing van het voertuig
De door de onderneming op de markt gebrachte producten zijn ontworpen als modules en verplaatsbaar, transporteerbaar en omkeerbaar meubilair, bedoeld om tijdelijk in een voertuig te worden geïnstalleerd zonder dat dit structureel hoeft te worden aangepast.
Ze worden niet beschouwd als een vaste inrichting van het voertuig wanneer ze worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming en de bijgeleverde handleidingen.
Voor de installatie van de Producten onder de door de Onderneming voorziene normale gebruiksomstandigheden is geen snijden, lassen, structureel boren, permanente bevestiging of aanpassing van het chassis, de carrosserie of de veiligheidsonderdelen van het voertuig vereist. Het voertuig kan na verwijdering van de Producten weer in de oorspronkelijke staat worden teruggebracht.
2 bis.2 Verantwoordelijkheid van de gebruiker — conformiteit van het gebruik
U bent als enige verantwoordelijk:
de keuze van de producten, met name wat betreft de compatibiliteit met uw voertuig;
de installatie van de Producten in uw voertuig;
het gebruik van de Producten en de naleving van de verkeers- en parkeerregels;
dat u zich houdt aan de geldende voorschriften voor het gebruik van uw voertuig.
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:
een structurele wijziging aan het voertuig die door u of door een derde is aangebracht;
permanente bevestiging van de producten aan het voertuig;
installatie die niet in overeenstemming is met de door de onderneming verstrekte handleidingen, aanbevelingen en voorzorgsmaatregelen;
het toevoegen, integreren of aansluiten van apparatuur van derden (gas, water, elektriciteit, verwarming, ventilatie, enz.) of van enig ander systeem dat de installatie tot een permanente voorziening maakt.
2 bis.3 Ontbreken van typegoedkeuring voor motorvoertuigen — administratieve verplichtingen
De door de Onderneming verkochte producten zijn verwijderbare uitrustingen die kunnen worden gelijkgesteld met vervoerde meubels en zijn van nature niet bedoeld om de technische kenmerken van het voertuig te wijzigen. Bijgevolg verricht de Onderneming geen diensten op het gebied van typegoedkeuring, keuring, ombouw van voertuigen of wijziging van het kentekenbewijs.
Indien u, direct of indirect, de Producten permanent bevestigt of voorzieningen en/of aansluitingen (gas, water, elektriciteit) aanbrengt die de kenmerken van het voertuig kunnen wijzigen, vallen alle administratieve en wettelijke verplichtingen (aangifte, goedkeuring, conformiteit, homologatie, verzekering, keuring, enz.) uitsluitend onder uw verantwoordelijkheid als eigenaar of gebruiker van het voertuig.
2 bis.4 Kookapparatuur en toebehoren (kooktoestellen, draagbare pannensets, enz.)
De kookapparatuur, kooktoestellen, draagbare pannen en eventuele accessoires die bij de Producten worden aangeboden, zijn ontworpen als mobiele en zelfstandige apparaten. Ze mogen niet permanent worden geïnstalleerd of op een vaste installatie worden aangesloten zonder dat de geldende voorschriften en normen worden nageleefd. Het gebruik ervan gebeurt uitsluitend onder uw eigen verantwoordelijkheid, met name wat betreft het risico op brand, brandwonden, verstikking, dampen en, meer in het algemeen, de veiligheid van goederen en personen.
2 bis.5 Wijziging van de producten
Elke ongeoorloofde wijziging, verbouwing, aanpassing, reparatie of oneigenlijk gebruik van de Producten (bevestiging aan het voertuig, boren, toevoeging van technische onderdelen, inbouw van apparaten, aansluitingen, enz.) gebeurt uitsluitend op uw eigen verantwoordelijkheid en kan, afhankelijk van het geval, leiden tot uitsluiting van elke garantie en/of beperking van de aansprakelijkheid van de Onderneming, binnen de door de wet toegestane grenzen.
2 bis.6 Stabilisatie en vastzetten in het voertuig
U bent verantwoordelijk voor het vastzetten en controleren van de producten in uw voertuig voordat u gaat rijden, in overeenstemming met de montagehandleiding en de verkeersveiligheidsvoorschriften.
Het bedrijf levert, afhankelijk van het model, bevestigingsaccessoires (met name spanbanden) om de producten vast te zetten; het is uw verantwoordelijkheid om deze op de juiste manier te gebruiken, te controleren of ze in goede staat verkeren, of ze goed zijn aangespannen en of ze compatibel zijn met de bevestigingspunten van het voertuig.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van het ontbreken van, onvoldoende of onjuiste vastzetting, of van oneigenlijk gebruik van de accessoires, binnen de grenzen die de wet toestaat.
2 bis.7 Ongevallen of botsingen
De set moet vóór het rijden goed worden vastgezet met behulp van de meegeleverde spanbanden. Het bedrijf kan niet garanderen dat de set op zijn plaats blijft bij een ongeval, een hevige botsing of het over de kop slaan van het voertuig, aangezien dit extreme en onvoorspelbare omstandigheden zijn.
Artikel 2 ter — Werkzaamheden inzake de inbouw en inrichting van voertuigen
2 ter.1 Beschrijving van de diensten
Naast de verkoop van Producten biedt de Onderneming, op basis van een voorafgaande offerte en onder voorbehoud van beschikbaarheid in haar werkplaats, montage- en inrichtingsdiensten aan die rechtstreeks op het voertuig van de klant worden uitgevoerd (hierna „de Diensten” genoemd), en die met name betrekking kunnen hebben op:
de binnenisolatie van het voertuig;
de bekleding en afwerking van de wanden, het plafond en de binnenoppervlakken;
het leggen van een vloer;
de aanvullende elektrische installatie (laagspanningsbekabeling, hulpaccu, verlichting, stopcontacten, enz.).
Deze diensten worden uitsluitend in de bedrijfsruimten van de onderneming verleend, op afspraak, en er wordt vooraf een offerte opgesteld waarin de aard, de omvang, de prijs en de indicatieve uitvoeringstermijn worden gespecificeerd. De door u aanvaarde offerte vormt samen met deze algemene verkoopvoorwaarden het contractuele geheel dat van toepassing is op de bestelde dienst.
De Diensten vormen in geen geval een goedgekeurde aanpassing van het voertuig, noch een ingreep door een carrosseriebouwer, een erkende auto-elektricien of enige andere gereglementeerde beroepsbeoefenaar; zij worden beschouwd als niet-structurele inrichtingswerkzaamheden aan het interieur, onder voorbehoud van de bepalingen van artikel 2 bis met betrekking tot het verwijderbaar niet verwijderbaar karakter van de aangebrachte onderdelen.
2 ter.2 Toestand van het voertuig en verplichtingen van de klant
U verbindt zich ertoe een voertuig aan de Onderneming ter beschikking te stellen:
in goede algemene staat van werking, met een geldige technische keuring indien vereist, en normaal onderhouden;
waarbij alle persoonlijke bezittingen en waardevolle voorwerpen moeten zijn verwijderd; het bedrijf wijst elke aansprakelijkheid af in geval van verlies, diefstal of beschadiging van voorwerpen die in het voertuig zijn achtergelaten;
gedekt door een geldige autoverzekering.
Het is uw verantwoordelijkheid om, vóór elke ingreep, alle bekende gebreken, storingen, defecten of zwakke punten van het voertuig (met name op elektrisch, elektronisch of carrosseriegebied) aan de Onderneming te melden die de uitvoering van de Dienst zouden kunnen belemmeren.
Bij het ophalen en het inleveren van het voertuig wordt samen met u een gezamenlijke inventarisatie van de staat van het voertuig (buitenkant en interieur) opgesteld. Tenzij bij het inleveren schriftelijk voorbehoud wordt gemaakt, wordt het voertuig geacht te zijn ingeleverd in dezelfde staat als bij het ophalen, met als enige uitzondering de werkzaamheden die onder de Dienst vallen.
U wordt erop gewezen dat elke ingreep aan uw voertuig (boren, bevestigen, bedrading aanleggen, vloer plaatsen, enz.) gevolgen kan hebben voor de fabrieksgarantie van het voertuig en voor de voorwaarden van uw verzekeringspolis. Het is uw verantwoordelijkheid om, voordat u een dienst bestelt, contact op te nemen met uw dealer, fabrikant en verzekeraar om na te gaan onder welke voorwaarden deze garanties en dekkingen van kracht blijven.
2 ter.3 Beperking van de aansprakelijkheid van de Vennootschap
De onderneming voert uitsluitend werkzaamheden uit die uitdrukkelijk in de goedgekeurde offerte zijn beschreven. Haar aansprakelijkheid, in haar hoedanigheid van installateur, is strikt beperkt tot de correcte uitvoering van de werkzaamheden die zij zelf verricht en strekt zich in geen geval uit tot de algemene, mechanische, elektrische of elektronische staat van het voertuig dat aan haar is toevertrouwd.
Bijgevolg, en voor zover wettelijk toegestaan, kan de Vennootschap niet aansprakelijk worden gesteld voor:
gebreken, defecten, schade of storingen die reeds vóór de Dienstverlening bestonden, hetzij zichtbaar, hetzij verborgen, van mechanische, elektrische of elektronische aard, ook wanneer deze tijdens de werkzaamheden aan het licht komen of zichtbaar worden;
veroudering, corrosie, slijtage of gebrekkig onderhoud van het voertuig;
van eventuele storingen in het oorspronkelijke elektrische systeem van het voertuig, aangezien de dienst „Elektrische installatie” van de onderneming uitsluitend betrekking heeft op de onderdelen die zij toevoegt en aansluit;
de gevolgen van elke ingreep, wijziging, toevoeging van apparatuur of aansluiting die na de Dienstverlening door uzelf of door een derde is uitgevoerd;
indirecte schade van welke aard dan ook, met name het verlies van het gebruik van het voertuig, de kosten voor het huren van een vervangend voertuig, of enige commerciële of morele schade;
dat het Product onverenigbaar is met een later gebruik dat niet in de offerte is voorzien (met name intensief gebruik, professioneel gebruik, offroad-gebruik of het toevoegen van uitrusting die niet door het Bedrijf is goedgekeurd).
De Vennootschap kan alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen nalatigheid bij de uitvoering van de Dienst, met uitsluiting van elke resultaatsverplichting met betrekking tot de algemene staat van het voertuig. Behalve in geval van grove nalatigheid of opzet, of bij lichamelijk letsel, is de aansprakelijkheid van de Vennootschap in elk geval beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag voor de betreffende Dienst.
De aansprakelijkheidsuitsluitingen met betrekking tot brand en elektrische storingen aan kampeeruitrusting die niet door de Onderneming is geleverd, zoals vastgelegd in artikel 12 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, zijn van toepassing op de Diensten.
2 ter.4 Garantie met betrekking tot de diensten
Op de uitvoering van de Dienst (bevestiging, montage, door het Bedrijf aangebrachte bekabeling) geldt een contractuele garantie van één (1) jaar vanaf de teruggave van het voertuig, die uitsluitend betrekking heeft op de door het Bedrijf uitgevoerde werkzaamheden.
Deze garantie dekt niet: onderdelen, apparatuur of aansluitingen die niet door de Onderneming zijn geleverd of uitgevoerd; de gevolgen van gebruik dat niet in overeenstemming is met de verstrekte aanbevelingen; schade die het gevolg is van een latere ingreep door een derde aan de geïnstalleerde onderdelen; en, meer in het algemeen, alle schade die valt onder de uitsluitingen zoals vermeld in artikel 2 ter.3.
Elke claim in het kader van deze garantie moet worden ingediend bij de klantenservice volgens de voorwaarden zoals vastgelegd in artikel 10 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, vergezeld van alle relevante bewijsstukken.
2 ter.5 Naleving van regelgeving en administratieve voorschriften
Zoals vermeld in artikel 2 bis, is het uw verantwoordelijkheid om, op eigen risico, na uitvoering van de Dienst te controleren of uw voertuig voldoet aan de geldende voorschriften (technische keuring, kentekenbewijs, verzekering), met name indien de Dienst, als gevolg van wijzigingen die u hebt aangevraagd of door een derde hebt laten uitvoeren, zou worden beschouwd als een ingrijpende aanpassing van het voertuig. Het bedrijf wijst u erop dat het geen afzonderlijke goedkeurings- of keuringsprocedures uitvoert namens de klant.
2 ter.6 Parkeren van het voertuig en het ontbreken van een verzekering van de Vennootschap
Het aan de Onderneming toevertrouwde voertuig staat geparkeerd op de buitenparkeerplaats van het bedrijf, die niet omheind is en niet bewaakt wordt. De Onderneming verzekert de aan haar toevertrouwde voertuigen niet, noch tijdens het parkeren in afwachting van de Dienst, noch tijdens de uitvoering ervan, noch in afwachting van de teruggave ervan.
Het is dan ook uw verantwoordelijkheid om, voordat u uw voertuig achterlaat, te controleren of uw eigen autoverzekering het voertuig dekt gedurende de gehele periode dat het aan de Onderneming is toevertrouwd, met inbegrip van de risico’s van diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, brand, weersinvloeden, vallende voorwerpen of schade veroorzaakt door derden, voor zover het voertuig buiten geparkeerd staat op een niet-afgesloten en onbewaakte parkeerplaats.
Tenzij er sprake is van een bewezen nalatigheid van de Onderneming bij het fysieke beheer van het voertuig, kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, pogingen tot diefstal, vandalisme, schade door weersomstandigheden of schade veroorzaakt door derden die zich voordoet terwijl het voertuig op haar parkeerterrein staat; u bent hiervan uitdrukkelijk op de hoogte gesteld en gaat hiermee akkoord door uw voertuig aan de Onderneming toe te vertrouwen.
U wordt verzocht om, voordat u uw voertuig achterlaat, alle waardevolle voorwerpen of persoonlijke bezittingen uit uw voertuig te verwijderen, overeenkomstig artikel 2 ter.2 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Artikel 3 — Prijzen van de producten en verzendkosten
De prijzen van de Producten worden op de Website weergegeven in euro’s (€), inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. In deze prijzen is de op de dag van uw bestelling geldende btw inbegrepen.
Elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief zal automatisch worden doorberekend in de prijs van de Producten die te koop worden aangeboden op de Site.
De Onderneming behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk gewenst moment te wijzigen, maar de Producten zullen worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat uw bestelling wordt geregistreerd, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de genoemde Producten.
De verzendkosten voor uw bestelling worden weergegeven in het gedeelte „Winkelwagen“, zodra u het product of de producten hebt geselecteerd. Het bedrag is afhankelijk van de gekozen verzendwijze, het aantal bestelde producten en uw afleveradres; dit wordt u meegedeeld voordat u uw bestelling afrekent.
De prijs van de in artikel 2 ter bedoelde diensten wordt niet op de website vermeld: deze wordt vastgelegd in een individuele offerte, die wordt opgesteld op basis van het voertuig en de gevraagde werkzaamheden, en is pas verschuldigd nadat u deze offerte uitdrukkelijk hebt aanvaard.
Artikel 4 — Bestelling
4.1 De site doorbladeren
U kunt vrij door de verschillende pagina’s van de Website bladeren zonder dat u hierdoor verplicht bent een bestelling te plaatsen, en met name op de daarvoor bestemde pagina van de Website controleren of de Producten compatibel zijn met uw voertuig.
4.2 Productselectie
Terwijl u door de Website bladert, en nadat u eventueel de compatibiliteit van uw voertuig hebt gecontroleerd, kunt u de Producten van uw keuze selecteren door het type en de hoeveelheid aan te geven en vervolgens op „Toevoegen aan winkelmandje” te klikken.
Er verschijnt een tabblad met de inhoud van uw winkelmandje, waarmee u kunt terugkeren naar de pagina van het geselecteerde product of verder kunt winkelen. Vervolgens kunt u op ‘Doorgaan naar de kassa’ klikken om uw bestelling af te ronden.
4.3 Het winkelmandje bekijken
U kunt op elk moment de inhoud van uw winkelmandje bekijken om:
kennis nemen van de aard en de hoeveelheid van de geselecteerde Producten;
de hoeveelheid van de geselecteerde producten aanpassen;
een of meer producten verwijderen;
het forfaitaire bedrag van de verzendkosten te weten, onder voorbehoud van aanpassing zodra u uw adres hebt ingevuld;
het totale btw-bedrag en het totale bedrag inclusief btw van uw bestelling te weten.
Nadat u de inhoud van uw winkelmandje hebt gecontroleerd, kunt u op ‘Doorgaan naar de kassa’ klikken.
4.4 Bevestiging van de bestelling en betaling
In de tweede stap vult u uw e-mailadres in en kiest u de bezorgwijze: verzending of afhalen bij het afhaalpunt van het bedrijf.
Bij verzending via koerierdienst: vul het afleveradres in (gegevens van de ontvanger, telefoonnummer aanbevolen) en klik vervolgens op ‘Doorgaan naar verzending’. Op een overzichtspagina worden uw gegevens en het definitieve bedrag aan verzendkosten weergegeven; daarna kunt u doorgaan naar de betaling.
Als u uw bestelling bij een afhaalpunt wilt ophalen: het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt weergegeven; het ophalen is gratis. Vervolgens kunt u doorgaan naar de betaling.
In de derde stap bekijkt u het overzicht van uw bestelling, het totale btw-bedrag en het totale bedrag inclusief btw, waarna u uw betaalmethode selecteert (creditcard, ALMA in 2 tot 4 termijnen, cheque of bankoverschrijving) en uw factuuradres invult.
Nadat u akkoord bent gegaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid, bevestigt u uw bestelling definitief door op ‘Nu betalen’ te klikken.
4.5 De bestelling afsluiten
De verkoop tussen het Bedrijf en u is definitief gesloten zodra de betaling is uitgevoerd en geaccepteerd. Het Bedrijf stuurt u vervolgens een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, met daarin een overzicht van uw aankopen en een link naar deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, kunt u contact opnemen met de klantenservice:
telefonisch: +33 (0)7 81 00 43 31, van 10.00 tot 16.00 uur;
per e-mail: info@tchao-tchao.com.
Artikel 5 — Betaling
De definitieve bevestiging van uw bestelling houdt in dat u verplicht bent de aangegeven prijs te betalen. Het totale bedrag van uw bestelling bestaat uit de aankoopprijs van de producten, exclusief verzendkosten. Dit bedrag dient contant en volledig te worden betaald bij de bevestiging van uw bestelling.
Je kunt je bestelling betalen via :
met een bankkaart, via de beveiligde betaaloplossing van de financiële partner van de onderneming;
via de mogelijkheid om in termijnen te betalen die wordt aangeboden door de financiële partner van de onderneming (ALMA);
per cheque (betaling in twee termijnen van 50 % mogelijk);
via bankoverschrijving (betaling in twee termijnen van 50 % mogelijk).
De houder van de bankkaart wordt onderworpen aan een validatie- en autorisatiecontrole door de kaartuitgever. Indien deze instelling de betaling weigert, kan het Bedrijf uw bestelling niet accepteren en is het niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of weigeringen van levering.
Het bedrag van uw aankopen wordt van uw bankrekening afgeschreven zodra uw bestelling is bevestigd. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten die door uw kaartuitgever of uw bank in rekening worden gebracht bij de betaling van uw bestelling met een creditcard.
Artikel 6 — Levering
6.1 Plaats van levering
Om te zien welke bezorglocaties mogelijk zijn, dient u uw afleveradres in uw winkelmandje in te vullen en de gewenste bezorgwijze te selecteren.
Als de bestelling bij u thuis wordt bezorgd, is het van essentieel belang dat u bij het plaatsen van uw bestelling uw exacte en volledige adresgegevens opgeeft.
Indien u uw producten bij een afhaalpunt moet ophalen, dient u deze zo snel mogelijk op te halen; indien u dit niet doet, kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat de bestelde producten niet aan u kunnen worden geleverd.
Ongeacht welke producten u bestelt, kunnen deze pas worden geleverd nadat uw bestelling daadwerkelijk en volledig is betaald.
6.2 Leveringsmethoden
De door het bedrijf aangeboden verzendwijze is levering via een koeriersdienst. De verzendkosten worden op de bevestigingspagina van uw bestelling weergegeven, op basis van het opgegeven adres en de gekozen verzendwijze.
6.3 Levertijden
Tenzij op de Website uitdrukkelijk een andere termijn wordt vermeld, worden de Producten geleverd binnen een indicatieve termijn van drie weken na ontvangst door het Bedrijf van de betaling van het totale bedrag van de bestelling.
In geval van vertraging bij de levering zal het bedrijf u per e-mail een nieuwe leveringstermijn voorstellen.
6.4 Wettelijke bepalingen in geval van overschrijding van de leveringstermijnen
Artikelen L. 216-6 en L. 216-7 van het Wetboek van Consumentenzaken.
Indien de levertermijnen worden overschreden om andere redenen dan uw toedoen of overmacht, kunt u uw bestelling in de volgende gevallen annuleren:
nadat aan de vennootschap een aanmaning is verzonden om de levering binnen een redelijke extra termijn te verrichten, zonder dat dit resultaat heeft opgeleverd;
als u kunt aantonen dat deze levertijd een essentiële voorwaarde voor uw bestelling was.
U dient uw ingebrekestelling of uw verzoek tot annulering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te versturen naar het adres dat bovenaan de Algemene Voorwaarden staat vermeld.
Indien de koopovereenkomst onder de hierboven genoemde voorwaarden wordt ontbonden, zal de Onderneming u het volledige bedrag terugbetalen uiterlijk veertien (14) dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
6.5 Risicobeheersing en -overdracht
Op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) de bestelde Producten fysiek in ontvangst neemt, wordt de levering geacht te zijn voltooid en gaan de risico’s van verlies of beschadiging onmiddellijk op u over.
Het Bedrijf raadt u aan de Producten bij levering zorgvuldig te controleren. Indien u een gebrek of een afwijking constateert (defect of beschadigd Product, ontbrekend Product, verkeerd geleverd Product), dient u uw bezwaren zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na de fysieke inontvangstneming van de Producten, per e-mail aan het Bedrijf te melden.
Indien er binnen deze termijn geen klacht of voorbehoud wordt ingediend, worden de geleverde producten geacht aan de eisen te voldoen en kunnen ze later niet meer worden betwist.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Artikel L. 221-18 van het Wetboek van Consumentenzaken.
U beschikt over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de dag van ontvangst van het bestelde product om uw wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u uw beslissing hoeft te motiveren.
Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst, of, indien van toepassing, op de dag van ontvangst van het laatste product in geval van een gespreide levering. Indien de termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag of vrije dag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u het bedrijf binnen deze termijn op de hoogte te stellen van uw voornemen om de overeenkomst te herroepen:
hetzij via het herroepingsformulier in bijlage A bij deze algemene verkoopvoorwaarden, dat ook verkrijgbaar is bij de klantenservice;
of op enige andere ondubbelzinnige schriftelijke wijze, bijvoorbeeld per e-mail aan info@tchao-tchao.com.
De klantenservice zal de ontvangst van uw herroeping bevestigen en u een trackingnummer voor de retourzending verstrekken.
U dient het product dan in perfecte staat, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van uw besluit naar het bedrijf terug te sturen, in de originele verpakking en per aangetekende zending met ontvangstbevestiging.
Overeenkomstig artikel L. 221-23 van het Wetboek van Consumentenzaken zijn de directe kosten voor het terugsturen van het product voor uw rekening.
De Producten moeten in onberispelijke staat worden geretourneerd, zodat ze opnieuw te koop kunnen worden aangeboden: onbeschadigd, ongebruikt en compleet, met alle accessoires, documenten, etiketten en verzegelingen, in dezelfde staat als waarin ze zijn verzonden. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de Producten vast te stellen.
Indien u uw herroepingsrecht uitoefent binnen de gestelde termijn en volgens de voorgeschreven voorwaarden, zal het Bedrijf u de prijs van het geretourneerde Product en de verzendkosten van de bestelling terugbetalen, uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop het Bedrijf op de hoogte is gesteld van uw besluit. Het Bedrijf kan de terugbetaling uitstellen totdat het Product is ontvangen.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel dat voor u geen extra kosten met zich meebrengt.
Artikel 8 — Terugkeer
Indien bij de levering van een product een gebrek wordt vastgesteld, is het uw verantwoordelijkheid om het bedrijf alle bewijsstukken te verstrekken waaruit blijkt dat het gebrek daadwerkelijk bestaat, en het bedrijf alle gelegenheid te bieden om dit vast te stellen.
Behoudens de uitoefening van uw herroepingsrecht kan een product alleen worden geretourneerd met de uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van de onderneming.
Producten moeten in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd, samen met alle accessoires.
De retourzending leidt, al naar gelang het geval, tot vervanging van de Producten of tot terugbetaling van de prijs ervan, na controle van de hoeveelheid en de kwaliteit door de Onderneming.
De kosten voor het terugsturen van de producten worden uitsluitend door het bedrijf gedragen indien het aangevoerde gebrek bewezen is en door het bedrijf wordt erkend.
Artikel 9 — Garanties
9.1 Wettelijke garanties — verborgen gebreken en non-conformiteit
Wat betreft de producten die op de website te koop worden aangeboden, geniet u de volgende voordelen:
de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-3 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken;
de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek,
waarvan de belangrijkste bepalingen hieronder worden samengevat.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Artikel L. 217-3 van het Wetboek van Consumentenzaken: „De verkoper levert een goed af dat in overeenstemming is met de overeenkomst en met de in artikel L. 217-5 genoemde criteria. Hij is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die op het moment van levering van het goed bestaan en die binnen een termijn van twee jaar na levering aan het licht komen. De verkoper is binnen dezelfde termijn eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die het gevolg zijn van de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze krachtens de overeenkomst onder zijn verantwoordelijkheid viel of onder zijn toezicht werd uitgevoerd, of wanneer de onjuiste installatie door de consument te wijten is aan tekortkomingen of fouten in de door de verkoper verstrekte instructies.”
Artikel L. 217-4 van het Wetboek van Consumentenzaken: het goed is in overeenstemming met de overeenkomst indien het met name overeenkomt met de overeengekomen beschrijving, het type, de hoeveelheid en de kwaliteit, indien het geschikt is voor het specifieke gebruik dat de consument voor ogen heeft en waarvan de verkoper op de hoogte is gesteld, indien het wordt geleverd met de in de overeenkomst voorziene toebehoren en instructies, en indien het wordt bijgewerkt overeenkomstig de overeenkomst.
Artikel L. 217-8 van het Consumentenwetboek: in geval van non-conformiteit heeft de consument recht op het in overeenstemming brengen van het goed door middel van herstel of vervanging, of, bij gebreke daarvan, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: de verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken aan de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig beperken dat de koper de zaak niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij daarvan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek: de vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
U beschikt dus over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 tot en met L. 217-20 van het Consumentenwetboek). U kunt dan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L. 217-12 van het Consumentenwetboek.
U hoeft gedurende vierentwintig maanden na levering van het product geen bewijs te leveren van het bestaan van het conformiteitsgebrek. Deze wettelijke conformiteitsgarantie geldt los van elke commerciële garantie die het bedrijf u eventueel zou kunnen verlenen.
U kunt ook een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dat geval kiezen tussen ontbinding van de koopovereenkomst of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
9.2 Commerciële garantie
De door de Onderneming te koop aangeboden Producten worden, naast de wettelijke garanties zoals vermeld in artikel 9.1, gedekt door een commerciële garantie waarvan de looptijd, gerekend vanaf de aankoopdatum, varieert naargelang het betreffende productassortiment:
Bouwpakketten die als doe-het-zelfpakket (DIY) worden verkocht: commerciële garantie van twee (2) jaar;
Kant-en-klare sets: commerciële garantie van vijf (5) jaar;
Houten accessoires, ontworpen en vervaardigd door het bedrijf: commerciële garantie van twee (2) jaar.
De algemene voorwaarden voor deze commerciële garantie (toepassing, voorwaarden voor vergoeding, enz.) zijn bovendien te vinden in de rubriek „Commerciële garantie” op de website.
In ieder geval dekken noch de wettelijke garanties, noch de commerciële garantie slijtage aan de Producten die het gevolg is van:
aan overmatige blootstelling aan natuurlijk of kunstlicht;
door het gebruik van een reinigingsmiddel dat niet geschikt is voor de vloerbedekking, of door het niet naleven van de onderhoudsvoorschriften;
door externe oorzaken: ongelukken in huis, waterschade, vlekken, brandplekken, krassen, dieren, enz.;
door onjuiste montage, installatie of afstelling van de Producten;
door het zweten, de natuurlijke transpiratie van het lichaam of seborroe.
Ook zijn uitgesloten:
vervormingen van schuim of van vaste of beweegbare mechanische constructies, alsmede het breken van constructies als gevolg van verkeerd gebruik of intensieve overbelasting die zich op een bepaald punt concentreert, in verband met een specifiek of ongebruikelijk gebruik;
beschadigingen aan onderdelen zoals de ritsen van de schuimdelen of de verbindingen tussen de onderdelen;
schade die opzettelijk door uzelf of een andere gebruiker is veroorzaakt;
reparaties of aanpassingen die op eigen initiatief of door een bedrijf naar eigen keuze zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de klantenservice van het bedrijf.
9.3 Producten die in de uitverkoop worden verkocht
Alle producten die in de uitverkoop worden verkocht, ongeacht de betreffende productlijn, vallen onder een commerciële garantie van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum; deze termijn van twee (2) jaar vervangt, uitsluitend voor deze producten, de in artikel 9.2 genoemde commerciële garantietermijnen die gelden voor de betreffende productlijn.
Aangezien deze producten afkomstig zijn uit een uitverkoop, is het mogelijk dat ze vóór de verkoop zijn tentoongesteld, gehanteerd of al gebruikt (tentoonstellingsartikelen, retourartikelen of uitlopende modellen). Daarom kunnen ze op het moment van aankoop lichte gebruikssporen of puur esthetische onvolkomenheden vertonen (oppervlakkige krassen, lichte verkleuring, kleine gebruikssporen, enz.), zonder dat dit de goede werking ervan beïnvloedt.
Bijgevolg valt het uiterlijk en de esthetische staat van de producten die in de uitverkoop worden verkocht buiten het toepassingsgebied van de garantie en kan dit geen aanleiding geven tot terugname, retourzending of terugbetaling, aangezien u vóór de bevestiging van uw bestelling op de hoogte bent gesteld van deze esthetische kenmerken die al vóór de aankoop aanwezig waren.
Alleen gebreken die de goede werking van het Product beïnvloeden, in de zin van de wettelijke en commerciële garanties zoals vermeld in de artikelen 9.1 en 9.2, blijven gedekt onder de daarin beschreven voorwaarden.
Artikel 10 — Klantenservice
Voor vragen over deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de Website en de functies daarvan, of over de Producten in het algemeen, kunt u contact opnemen met het Bedrijf via de rubriek „Contact“ op de Website, waar u de Klantenservice kunt bereiken via e-mail, telefoon en per post.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
Bij het plaatsen van uw bestelling worden de persoonsgegevens die u aan het bedrijf verstrekt, geautomatiseerd verwerkt. Wij verzoeken u het „Beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens” op de website te raadplegen voor informatie over deze verwerking.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Er wordt aan herinnerd dat de bepalingen van artikel 2 bis betrekking hebben op het verwijderbaar karakter verwijderbaar Producten en de aansprakelijkheid bij gebruik.
De Producten die op de Website te koop worden aangeboden, voldoen aan de wet- en regelgeving die op de dag van de bestelling in Frankrijk van kracht is. Het Bedrijf geeft in geen geval enige garantie dat de Producten voldoen aan andere lokale wetgeving die op u van toepassing zou zijn indien u de Website vanuit een ander land dan Frankrijk bezoekt.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit een wijziging aan het Product of uit een gebruik dat in strijd is met de aanbevelingen inzake gebruik, voorzorgsmaatregelen en onderhoud.
Aangezien de Producten niet bestemd zijn voor een zakelijke klantenkring, kan de Onderneming niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit een Product dat is aangeschaft voor doeleinden die vallen onder een beroepsactiviteit.
Het gebruik van de Producten geschiedt uitsluitend op eigen verantwoordelijkheid. Het is uw verantwoordelijkheid om de Producten te gebruiken en te onderhouden in overeenstemming met hun beoogde bestemming, met inachtneming van de door het Bedrijf verstrekte aanbevelingen inzake gebruik, voorzorgsmaatregelen en onderhoud.
De Onderneming wijst dan ook elke aansprakelijkheid af voor incidenten of ongevallen die zich kunnen voordoen tijdens de installatie of het gebruik van de Producten, en met name:
in geval van een ongeval: elke schade aan het voertuig en/of de inzittenden die wordt verergerd door de aanwezigheid van de Producten, aangezien deze in geen geval mogen worden gebruikt terwijl het voertuig rijdt, maar uitsluitend wanneer het voertuig stilstaat en veilig is geparkeerd op een geschikte plaats;
elke brand die het gevolg is van verkeerd gebruik van kampeeruitrusting of een accessoire zoals een kooktoestel op of in de buurt van een inrichtingsset;
elke brand die het gevolg is van een elektrische storing in kampeeruitrusting of accessoires die niet door de Onderneming zijn geproduceerd (met name compressiekoelkasten en hulpaccu’s);
meer in het algemeen: elk lichamelijk letsel dat verband houdt met het gebruik van de Producten.
Artikel 13 — Klachten en bemiddeling
In geval van een klacht kunt u contact opnemen met het bedrijf via de contactgegevens die bovenaan deze algemene verkoopvoorwaarden en in de rubriek „Contact“ op de website staan vermeld.
Artikelen L. 612-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken.
Het Bedrijf garandeert u het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen u en het Bedrijf dat niet in der minne kon worden opgelost. Daartoe heeft het Bedrijf zich aangesloten bij de bemiddelingsdienst die wordt aangeboden door de Vereniging van Europese Bemiddelaars (AME Conso):
website: www.mediationconso-ame.com (u kunt een verzoek indienen via het daarvoor bestemde formulier);
postadres: AME Conso, 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Parijs (zaken kunnen per post worden ingediend).
Nadat u rechtstreeks bij het bedrijf een schriftelijke klacht hebt ingediend om te trachten het geschil in der minne te schikken, kunt u zich tot de consumentenbemiddelaar van AME Conso wenden voor elk consumentengeschil dat niet in der minne is opgelost.
U kunt ook het door de Europese Commissie opgezette platform voor online geschillenbeslechting raadplegen op https://webgate.ec.europa.eu/odr/, dat bedoeld is om de buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en ondernemers in de Europese Unie te vergemakkelijken.
De website www.economie.gouv.fr/mediation-conso bevat ook nuttige informatie over bemiddeling bij consumentengeschillen.
Artikel 14 — Diverse bepalingen
14.1 Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.2 Volledigheid van de overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden en het besteloverzicht dat u per e-mail wordt toegezonden, vormen samen een contractueel geheel dat de volledige contractuele relatie tussen het bedrijf en u weergeeft. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze documenten prevaleren de algemene verkoopvoorwaarden.
14.3 Overmacht
De Onderneming is niet aansprakelijk voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen indien deze wordt veroorzaakt door een geval van overmacht, met name in geval van verstoring of een gehele of gedeeltelijke staking van de postdiensten, de vervoers- en/of communicatiemiddelen, een epidemie, een overstroming of een brand.
Gebeurtenissen die voldoen aan de criteria die zijn vastgelegd in de jurisprudentie van de Franse gerechtshoven en rechtbanken worden beschouwd als gevallen van overmacht.
Indien zich een dergelijke gebeurtenis voordoet, zal de Onderneming u hiervan binnen vijf (5) werkdagen na het optreden ervan of na het dreigen ervan op de hoogte stellen. De Onderneming en u zullen zo spoedig mogelijk overleg plegen om gezamenlijk de voorwaarden vast te stellen voor de uitvoering van de bestelling gedurende de periode van overmacht.
Indien de onderbreking wegens overmacht langer duurt dan één (1) maand, kan het bedrijf besluiten de bestelling niet uit te voeren, in welk geval het bedrijf verplicht is u, indien van toepassing, binnen dertig (30) dagen terug te betalen.
14.4 Bewijs, bewaring en archivering
De digitale registers die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in de IT-systemen van de Onderneming worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van de communicatie tussen u en de Onderneming.
De archivering van deze door u aanvaarde algemene verkoopvoorwaarden, van alle gevoerde correspondentie en van de gegevens met betrekking tot de definitieve bevestiging van uw bestelling, vindt plaats op een betrouwbare en duurzame drager, zodat er een getrouwe en duurzame kopie ontstaat. In geval van tegenstrijdigheid tussen de digitale registers van de Onderneming en enig document in uw bezit, prevaleren de digitale registers van de Onderneming en worden uitsluitend deze als bewijs toegelaten.
14.5 Wijziging en inzage in de algemene verkoopvoorwaarden
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in deze algemene verkoopvoorwaarden, die van kracht worden zodra ze op de website worden geplaatst. De algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling zijn echter de voorwaarden die u op het moment van bevestiging van uw bestelling hebt aanvaard.
Alle bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden, die overigens kunnen worden afgedrukt, kunnen te allen tijde gratis worden geraadpleegd op de Website, in de rubriek „Algemene Verkoopvoorwaarden”.
14.6 Geen afstand van rechten
Het feit dat de Vennootschap geen beroep doet op een tekortkoming of een niet-nakoming van uw kant met betrekking tot een van uw contractuele of wettelijke verplichtingen, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om een beroep te doen op die tekortkoming of niet-nakoming.
Het feit dat de Vennootschap geen gebruik maakt van een bepaling van deze GCS betekent geenszins dat ze afstand doet van het voordeel van deze bepaling.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en bevoegdheid van de rechter
Op deze GCS is het Franse recht van toepassing.
Indien u echter gewoonlijk in een andere lidstaat van de Europese Unie woont waarnaar de Onderneming haar commerciële activiteiten richt, mag deze keuze voor het Franse recht niet tot gevolg hebben dat u de bescherming wordt ontzegd die u wordt geboden door de dwingende bepalingen van de wetgeving van het land waar u gewoonlijk verblijft, overeenkomstig artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 („Rome I”).
In geval van een geschil dat zou kunnen voortvloeien uit een transactie die is gesloten op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden, en dat niet in der minne kan worden opgelost, zijn de Franse rechtbanken bevoegd, overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
Overeenkomstig de artikelen 17 tot en met 19 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 („Brussel I bis“), behoudt u, indien u consument bent en in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, het recht om de zaak voor te leggen aan de Franse rechtbanken of aan de rechtbanken van de lidstaat waar u woonachtig bent, zonder dat deze clausule deze keuze kan beperken.
Bijlage A — Herroepingsformulier
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u uw bestelling die u op de Website hebt geplaatst wilt herroepen, behoudens uitsluitingen of beperkingen op de uitoefening van het herroepingsrecht zoals bepaald in de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Ter attentie van: het bedrijf TCHAO TCHAO
Hierbij deel ik u mee dat ik het contract voor de verkoop van de volgende goederen herroep:
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
Besteld op …………………………………… / Ontvangen op …………………………………… (*)
Naam van de consument(en): ……………………………………………………………………………………
Adres van de consument(en): …………………………………………………………………………………
Handtekening van consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier) :
Datum: ……………………………………………………………
(*) Doorstreep hetgeen niet van toepassing is