Restitutiebeleid

De bestelbon is FIRM EN DEFINITIEF voor de klant. Elke wijziging in de hoeveelheid of de kwaliteit van een bestelling wordt door de verkoper slechts aanvaard voor zover ze de productie of de levering niet verstoort. Zij kan, in voorkomend geval, aanleiding geven tot een verhoging van de geoffreerde prijzen en een nieuwe leveringsdatum bepalen. Elke annulering van een bestelling is onderworpen aan het uitdrukkelijke akkoord van de verkoper. In alle gevallen, in geval van annulering van de bestelling door de klant, niet gemotiveerd door een fout van de verkoper, en tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door de verkoper, zal het voorschot betaald door de klant worden behouden door de verkoper.
Bestellingen waarvoor de verkoper een genummerde bon uitreikt, zijn slechts bindend voor de verkoper na ontvangst van een voorschot waarvan het bedrag wordt bepaald door de partijen, tenzij de verkoper afstand doet van deze vereiste.

In het geval dat de Klant echter een krediet aanvraagt voor een periode van meer dan drie (3) maanden, wordt de verkoop pas definitief nadat het voorafgaande kredietaanbod waarin de wet voorziet, zelf definitief is geworden. De klant profiteert niet van een herroepingstermijn bij verkoop in de winkel. Bij verkoop op krediet heeft de klant echter een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aanvaarding van het kredietaanbod. Het verkoopcontract wordt automatisch beëindigd, zonder compensatie, als de klant binnen deze termijn van 14 volle kalenderdagen zijn herroepingsrecht uitoefent met betrekking tot het betreffende krediet onder de voorwaarden van artikel L.312-19 van de Franse consumentenwet. In het geval van een verkoop op krediet, als de klant verzoekt om onmiddellijke levering van de goederen door middel van een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek (L.312-47 van de Franse consumentenwet) zonder te wachten op het einde van zijn herroepingsrecht, zal de verkoop als definitief worden beschouwd binnen 3 dagen na aanvaarding van het voorafgaande kredietaanbod als de levering van de goederen plaatsvindt binnen deze periode van 3 dagen, of op de dag van levering van de goederen als deze plaatsvindt vanaf de 4e dag na aanvaarding van het kredietaanbod.

In geval van ontbinding van de verkoopovereenkomst ten gevolge van de uitoefening van het herroepingsrecht voor aangetast krediet, is de verkoper verplicht om op eenvoudig verzoek het bedrag terug te betalen dat de klant eventueel als voorschot op de prijs heeft betaald. Vanaf de achtste (8e) dag volgend op het verzoek tot terugbetaling zal dit bedrag van rechtswege rente dragen tegen de wettelijke rentevoet vermeerderd met de helft.