Camper uitschuifbed

De campingbox wordt door een transporteur bij je thuis afgeleverd.

Het is 100% repareerbaar, elk onderdeel kan afzonderlijk worden vervangen.

Er zit 5 jaar garantie op.

Nos meubles à monter soi-même (DIY) sont conçus en priorité pour les véhicules utilitaires. Pour les versions dites « loisirs » (véhciule particulier), il est indispensable que vous réalisiez toutes les mesures nécessaires en amont afin de vous assurer de la compatibilité avec votre véhicule. 

👉 En cas d’erreur de mesures, nous ne pourrons pas accepter de retour hors du délai légal de rétractation. 

Nos côtes détaillées dans la fiche produit sont là pour vous accompagner pas à pas, mais la vérification préalable des dimensions reste sous la responsabilité du client.

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR ?

• Vous avez un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner le produit non-monté uniquement par email à [email protected]. Veuillez inclure les informations relatives à votre commande (produit(s) renvoyé(s), numéro de commande, nom et adresse).

• Ensuite, nous vous fournirons les instructions pour le retour des articles concernés. Selon le type de colis de votre commande, le retour peut se faire dans un point de retrait ou être pris en charge par un transporteur qui viendra récupérer la marchandise à votre domicile.

• Une fois la commande retournée et reçue dans nos entrepôts, elle sera vérifiée. Le produit doit être retourné sans avoir été modifié, ni utilisé, et dans son emballage d'origine.

• Le prix d'achat total du produit sera remboursé par Tchao Tchao dans les plus brefs délais après le retour. Le remboursement se fera sous 14 jours après que vous nous ayez informés de votre intention de retourner le produit, à condition que le produit soit retourné à notre entrepôt ou qu'une preuve de retour soit fournie.

• En tant que client, vous avez le droit d'examiner le produit après réception. Cependant, si des dommages visibles résultant de l'utilisation du produit sont constatés, et vont au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, vous en serez tenu responsable.

• De plus, si le produit nous revient endommagé en raison d'un emballage de qualité insuffisante, Tchao Tchao se réserve le droit de ne rembourser que partiellement le produit ou de refuser le remboursement en cas d'impossibilité de revente.

• Les frais de port associés au retour sont à la charge du client si le droit de rétractation est exercé. Le retour peut être organisé par Tchao Tchao pour vous faire gagner du temps et minimiser les coûts. Les frais de retour sont équivalents aux frais de port payés pour la commande.