Het product wordt door een transporteur naar je huis gestuurd.

Het is 100% repareerbaar, elk onderdeel kan afzonderlijk worden vervangen.

Er zit 5 jaar garantie op.

Onze doe-het-zelf meubels zijn in de eerste plaats ontworpen voor bedrijfsvoertuigen. Voor "vrijetijdsversies" (privévoertuigen) is het essentieel dat je vooraf alle nodige afmetingen neemt om compatibiliteit met je voertuig te garanderen. 

👉 In het geval van een meetfout kunnen we geen retourzendingen accepteren buiten de wettelijke herroepingstermijn. 

Onze gedetailleerde afmetingen in het productinformatieblad zijn er om je stap voor stap te begeleiden, maar het is de verantwoordelijkheid van de klant om de afmetingen vooraf te controleren.

WAT IS DE RETOURPROCEDURE?

• U hebt een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen om het product te retourneren. alleen ongemonteerde producten per e-mail aan info@tchao-tchao.com. Vermeld daarbij de gegevens van uw bestelling (geretourneerd(e) product(en), bestelnummer, naam en adres).

• Vervolgens zullen wij u instructies geven voor het retourneren van de betreffende artikelen. Afhankelijk van het type pakket van uw bestelling, kan de retourzending worden gedaan in een afhaalpunt of worden afgehandeld door een vervoerder die de goederen bij u thuis komt ophalen.

• Zodra de bestelling is geretourneerd en in ons magazijn is ontvangen, wordt deze gecontroleerd. Het product moet ongewijzigd en ongebruikt worden teruggestuurd in de originele verpakking.

• De totale aankoopprijs van het product wordt zo snel mogelijk na de retourzending door Tchao Tchao terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw voornemen om het product te retourneren, op voorwaarde dat het product naar ons magazijn is teruggestuurd of dat er een bewijs van retourzending is verstrekt.

• Als klant hebt u het recht om het product na ontvangst te inspecteren. Als er echter zichtbare schade wordt vastgesteld die het gevolg is van het gebruik van het product en die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, bent u hiervoor aansprakelijk.

• Bovendien behoudt Tchao Tchao zich het recht voor om het product slechts gedeeltelijk te vergoeden of de terugbetaling te weigeren indien het product beschadigd bij ons terugkomt als gevolg van onvoldoende verpakking en het niet meer kan worden doorverkocht.

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend. Het retourneren kan door Tchao Tchao worden geregeld om u tijd te besparen en de kosten te minimaliseren. De retourkosten zijn gelijk aan de verzendkosten die voor de bestelling zijn betaald.